Заглянуть в магазин
В корзине товары отсутствуют.
Главная страница » Техническая поддержка  

Техническая поддержка

Компания "Армекс" заботится о пользователях продукта ABO.CMS и уделяет большое внимание вопросам обучения работе с этим продуктом, и вопросам технической поддержки.

Техническая поддержка оказывается всем пользователям системы управления сайтом ABO.CMS и предоставляется через автоматизированную систему учета запросов HelpDesk по трем основным уровням поддержки.

Уровни поддержки и их характеристики

Уровень
Партнер
Клиент
Пользователь
Статус
Бесплатно для клиентских доменов с активным периодом технической поддержки.
Платно
купить
Бесплатно, при наличии активного периода технической поддержки
Время работы
С 10 до 17 часов в рабочие дни по московскому времени
Период действия поддержки
период действия договора
1 год
1 год
Максимальное время на ответ (ч.)
16
8
72
Изменение домена
-
+
-
Обновления
+
+
-

Уровень "Партнер" ориентирован на партнеров компании "Армекс". Поддержка по уровню «Партнер» осуществляется по клиентским доменам с активным периодом технической поддержки.

Поддержка по уровню "Клиент" предоставляется пользователям ABO.CMS в течении:

Поддержка по уровню "Пользователь" оказывается всем пользователям ABO.CMS по истечении технической поддержки с момента покупки продукта без ее дополнительного продления.

Полный регламент технической поддержки.